রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

77gbd-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পাতায় তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, আর আপনার অধিকার কী।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সহজ পথ
77gbd আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। মোবাইলে লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের ধাপ পার করতে হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে। আমরা তথ্য রাখার মেয়াদ সীমিত রাখি — যতটুকু প্রয়োজন, ততটুকুই।

এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট তথ্য ও bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের বিবরণ SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত রাখা হয়।

OTP যাচাই

মোবাইলে প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করি।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারে কুকি সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় ট্র্যাকিং সীমিত করা সম্ভব।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট থেকে ডেটা রপ্তানির জন্য নির্দিষ্ট চ্যানেলে অনুরোধ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান — অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস কিছু তথ্য আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সরাসরি আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা বিষয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এই তালিকায় না থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। এটি শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, পারেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

মোবাইল ব্রাউজার বা অ্যাপ থেকে লগইনের সময় ডিভাইস টাইপ ও সেশন তথ্য সংগ্রহ হয়। এটি অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় এবং একাধিক ডিভাইসে ধারাবাহিক অ্যাক্সেস নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

কিছু কুকি বন্ধ করলেও মূল পরিষেবা চলে। তবে লগইন সেশন ও ওয়ালেট পছন্দ মনে রাখার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি সক্রিয় থাকা দরকার।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে আমরা আগে জানাই। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় উল্লেখ থাকে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আপনার অঞ্চলের আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা প্রয়োজন হতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।